Kann ich mein Geländer individuell konfigurieren? Ja, auf unserer Website bieten wir dir einen Geländer-Konfigurator, mit dem du dein Geländer ganz nach deinen Wünschen zusammenstellen kannst. Du kannst die Länge, die Höhe und das Design deines Geländers anpassen und aus verschiedenen Materialien und Farben wählen.
Wie lange dauert die Lieferung meines Geländers? Die Lieferzeit hängt von der aktuellen Auslastung unserer Manufaktur und dem gewählten Versanddienstleister ab. In der Regel dauert die Lieferung 2-4 Wochen.
Kann ich meine Bestellung auch abholen? Ja, du kannst deine Bestellung auch direkt in unserer Manufaktur abholen. Bitte gib bei deiner Bestellung an, dass du die Selbstabholung wünschst und wähle den entsprechenden Versanddienstleister aus. Du wirst dann von uns eine Bestätigung erhalten, sobald deine Bestellung abholbereit ist.
Wie wird mein Geländer geliefert? Dein Geländer wird in einem stabilen Karton verpackt und per Spedition an deine angegebene Lieferadresse geliefert. Bitte beachte, dass du bei der Lieferung anwesend sein musst, um das Geländer entgegenzunehmen und auf eventuelle Transportschäden zu überprüfen.
Was muss ich bei der Montage beachten? Bevor du mit der Montage deines Geländers beginnst, solltest du die beiliegende Montageanleitung aufmerksam durchlesen und alle benötigten Werkzeuge und Materialien bereitlegen. Bitte beachte auch, dass du für die Montage eventuell eine Baugenehmigung benötigst. Solltest du unsicher sein oder keine Erfahrung mit der Montage von Geländern haben, empfehlen wir dir, einen Fachmann zu beauftragen.
Was ist, wenn ich mit meinem Geländer nicht zufrieden bin? Wir sind stets bemüht, unseren Kunden hochwertige Produkte zu liefern. Wende Dich an uns und wir finden eine Lösung.
Kann ich meine Bestellung auch stornieren oder ändern? Ja, du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss der Bestellung stornieren oder ändern. Bitte wende dich dazu an unseren Kundenservice unter hallo@gelaender.app. Bitte beachte, dass wir bereits produzierte oder versandte Bestellungen leider nicht mehr stornieren oder ändern können.
Was passiert, wenn bei der Lieferung Teile beschädigt sind oder fehlen? Bitte prüfe bei der Lieferung unbedingt die Vollständigkeit und Unversehrtheit deiner Bestellung und teile uns eventuelle Mängel oder Fehlteile umgehend mit. Wir werden dann schnellstmöglich für Ersatz sorgen.
Gibt es auch Garantieleistungen für mein Geländer? Ja, auf unsere Geländer gewähren wir eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum. Solltest du innerhalb dieser Zeit Mängel an deinem Geländer feststellen, wende dich bitte an unseren Kundenservice unter hallo@gelaender.app. Wir werden dann schnellstmöglich eine Lösung für dich finden.
Gibt es auch eine Beratung vor der Bestellung? Ja, wir bieten unseren Kunden gerne eine individuelle Beratung vor der Bestellung an. Du kannst dich dazu jederzeit an unseren Kundenservice unter hallo@gelaender.app wenden oder uns telefonisch unter der Nummer 123-456-7890 erreichen. Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite und helfen dir, das passende Geländer für deine Bedürfnisse zu finden.